Contactopvolging: samen het virus vertragen
Contactopvolging betekent dat we op zoek gaan naar de personen met wie een ziek persoon een risico contact heeft gehad. Hierdoor kunnen deze personen snel worden verwittigd, en kan hen advies worden gegeven over de te volgen maatregelen.
Contactonderzoek in België is een samenwerking tussen het Waalse AVIQ, de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC) in Brussel, het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid en het Ministerie van de Duitstalige Gemeenschap.
Ik heb zelf symptomen
- Contacteer NIET je huisarts, maar gebruik de zelfevaluatietool. Als blijkt dat je je best laat testen, krijg je via de tool een testcode. Hiermee kan je een afspraak maken bij een testcentrum of -labo, of bij een apotheker. Via www.apotheek.be vind je de apothekers bij wie je een test kan laten afnemen.
- Als je een hoger risico op ernstige COVID-19 loopt (bv. bij zwangerschap, diabetes, hart-nier, lever- of longziekten, kankerpatiënten, enz) raadpleeg je best een arts.
- Blijf in je huis.
- Vermijd contact met personen die in je huis wonen.
Test je negatief? Dan mag je je huis opnieuw verlaten.
Test je positief?
- Blijf minimum 7 dagen in isolatie.
- Probeer een lijstje te maken van de personen met wie je de voorbije dagen contact hebt gehad. Je denkt hierbij best aan de mensen die je tegenkwam vanaf twee dagen voor je symptomen had (bijvoorbeeld je collega’s, een vriend of vriendin waarmee je ging wandelen, je eigen gezinsleden, de postbode, enz.).
- Je lijstje met contactpersonen bevat bij voorkeur hun naam, telefoonnummer, adres, geboortedatum en e-mailadres.
- Je kan je contacten ook melden via het online formulier. Meer informatie over het online formulier vind je hier
Een medewerker van de overheid belt je op via het nummer 02/214.19.19. Het is belangrijk dat je zo volledig mogelijk antwoordt op de vragen van de medewerker:
- Hij of zij zal je vragen naar het lijstje met contactpersonen dat je opstelde.
- Je geeft hierbij nog wat extra informatie over jezelf om de situatie zo concreet mogelijk te kunnen inschatten: je geboortedatum, algemene gezondheidstoestand, beroep, contact met risicopersonen, enz.
Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Dankzij jouw bijdrage kunnen je contactpersonen tijdig verwittigd worden en kunnen ze eventuele symptomen goed opvolgen.
Ik ben in contact gekomen met iemand die corona heeft
Ben je in contact gekomen met iemand die corona heeft? Was je langere tijd (meer dan 15 minuten) en van dichtbij (binnen aan afstand van 1,5 meter) in contact met deze persoon (bv. een huisgenoot, een collega die naast je zit op kantoor, een vriend(in) vanop school)? Dan spreken we van een contact met een hoger risico. Wat moet je doen?
Had je een hoogrisicocontact binnen het huishouden?
-
Je moet niet in quarantaine gaan of je laten testen.
-
Het wordt wel aanbevolen (gevaccineerd of niet) om gedurende 7 dagen na het hoog risicocontact een mondmasker te dragen bij contacten buiten het huishouden of, als een mondmasker niet mogelijk is, dagelijks een zelftest te doen. Bij een positieve test, moet je in isolatie.
Had je een hoogrisicocontact buiten het huishouden?
- Je moet niet in quarantaine gaan of je laten testen.
Ben je slechts kort in contact gekomen met iemand die corona heeft - bijvoorbeeld in de supermarkt of met een collega die niet naast je zit op het werk. Dan spreken we van een contact met een lager risico.
Handige tools
Heb je symptomen die kunnen wijzen op corona? Of had je een hoogrisicocontact? Deze tools helpen je snel op weg, zonder tussenkomst van een call center of arts.
Wat met mijn gegevens?
Uiteraard gaan we op zeer vertrouwelijke manier om met je informatie. Hoe doen we dit?
Jouw gegevens en de gegevens van personen waarmee je in contact bent geweest zijn verzameld en verwerkt in een databank van Sciensano, het Belgisch instituut voor gezondheid.
We houden deze gegevens bij om 3 redenen:
- Om de betrokken patiënten kunnen opsporen en contacteren met behulp van een contactcentrum
- Om relevante informatie te verstrekken aan de gezondheids-, preventie- en inspectiediensten van de regio’s om de verspreiding van het virus zoveel mogelijk in te perken
- Om wetenschappelijk, statistisch en/of beleidsonderzoek mogelijk te maken, na pseudonimisering of anonimisering van de gegevens
We nemen het beschermen van jouw persoonsgegevens zeer ernstig. Daarom is de toegang tot deze gegevens beperkt tot:
- het contactcentrum
- de gezondheidspreventie- en inspectiediensten van de gewesten
- wetenschappers verbonden aan de COVID-19 Risk Assessment Group
Zij, en ook de technici van Sciensano die de databank onderhouden, behandelen uw gegevens vertrouwelijk. Wetenschappers hebben geen toegang tot nominatieve gegevens. De gegevens bestemd voor wetenschappelijk onderzoek, zullen tot 30 jaar na overlijden van de patiënt in een aparte omgeving onder een pseudoniem worden bewaard.
De contactpersonen die op jouw lijstje staan krijgen jouw naam ook niet te horen als ze opgebeld worden. Je blijft anoniem. De informatie die je doorgeeft wordt op geen enkel ogenblik gebruikt om na te gaan of je de maatregelen naleeft. Het wordt niet gedeeld met politie, justitie of andere controlediensten.
Je kan een telefoon, sms, e-mail krijgen of er kan iemand bij jou thuis langskomen.
Bijlagen
- Databank bij Sciensano in het kader van de strijd tegen de verspreiding van het coronavirus COVID-19
- Hygiëneadvies voor de patiënt Covid-19
- Hygiëneadvies voor hoogrisicocontacten
- Hygiëneadvies voor laagrisicocontacten
- Lijst met contacten
- Lijst met contacten (.PDF)
- Contactonderzoek: samen het virus vertragen - Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid
Meer informatie over de procedures van Sciensano.
Veelgestelde vragen
-
Jouw gegevens en de gegevens van personen waarmee je in contact bent geweest zijn verzameld en verwerkt in een databank van Sciensano, het Belgisch instituut voor gezondheid.
-
We houden deze gegevens bij om 3 redenen:
-
Om de betrokken patiënten kunnen opsporen en contacteren met behulp van een contactcentrum
-
Om relevante informatie te verstrekken aan de gezondheids-, preventie- en inspectiediensten van de regio’s om de verspreiding van het virus zoveel mogelijk in te perken
-
Om wetenschappelijk, statistisch en/of beleidsonderzoek mogelijk te maken, na pseudonimisering of anonimisering van de gegevens
- We nemen het beschermen van jouw persoonsgegevens zeer ernstig. Daarom is de toegang tot deze gegevens beperkt tot:
-
Het contactcentrum
-
De gezondheidspreventie- en inspectiediensten van de gewesten
-
Wetenschappers verbonden aan de COVID-19 Risk Assessment Group Zij, en ook de technici van Sciensano die de databank onderhouden, behandelen uw gegevens vertrouwelijk. Alle ontvangen persoonsgegevens worden door Sciensano vóór 9 juni 2020 gewist. De gegevens bestemd voor wetenschappelijk onderzoek, zullen tot 30 jaar na overlijden van de patiënt in een aparte omgeving onder een pseudoniem worden bewaard.
-
De contactpersonen die op jouw lijstje staan krijgen jouw naam ook niet te horen als ze opgebeld worden. Je blijft anoniem.
-
De informatie die je doorgeeft wordt op geen enkel ogenblik gebruikt om na te gaan of je de maatregelen naleeft. Het wordt niet gedeeld met politie, justitie of andere controlediensten.
-
Blijf thuis als je je ziek voelt
-
Was vaak en grondig je handen
-
Hou 1,5 meter afstand van anderen
-
Beperk je fysieke sociale contacten. Spreek met familie en vrienden af via online toepassingen.
- de duur van het contact (langer dan 15 minuten)
- de afstand tussen mensen (minder dan 1,5 meter).
- telefonisch via het nummer 02 214 19 19
- per sms via het nummer 8811
- via de Coronalert-app. Dit zijn de enige middelen die zullen worden gebruikt.
Wat is contactopvolging precies?
Contactopvolging is een preventieve methode waarbij wordt onderzocht met wie iemand in contact is geweest als die drager van het coronavirus blijkt te zijn, of in sommige gevallen zeer waarschijnlijk drager kan zijn van het virus. Als we die personen snel kunnen opsporen, kunnen we hen informeren dat ze ook drager kunnen zijn van het virus en hen het juiste advies geven.
Contactopvolging is een methode die wereldwijd gebruikt wordt om de verspreiding van ziektes te beperken en werd al gebruikt voor bijvoorbeeld mazelen. In België is contactonderzoek een historische samenwerking tussen het Waalse AVIQ, de Diensten van het Verenigd College (COCOM) in Brussel, Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid en het Ministerie van de Duitstalige Gemeenschap.
Contactopvolging is een samenwerking tussen de personen die besmet zijn met Covid-19 aangezien we hen vragen met wie ze in contact zijn geweest. Deze samenwerking is essentieel om de verspreiding van het virus te vertragen.
Waarom doen we nu contactopvolging?
Ben ik verplicht om mee te werken aan de contactopvolging?
Welke contacten moet ik geven en zullen worden opgevolgd?
Zijn mijn gegevens wel genoeg beschermd in deze contactopvolging?
Ja, we gaan op uiterst vertrouwelijke manier om met de informatie.
Hoe wordt de overheid verwittigd?
Wanneer start de contactopvolging?
Hoe word ik gecontacteerd?
Wat als ik niet iedereen kan opsommen?
Het is eigen aan contactopvolging dat je niet iedereen kan opsommen. Dat is ook niet erg. Probeer echter zoveel mogelijk contacten op te noemen zodat we de juiste adviezen kunnen geven aan alle mogelijke contacten. De belangrijkste contacten zijn de personen waarmee je langdurig (langer dan 15 minuten) en van dichtbij (minder dan 1,5 meter) in contact kwam.
Het blijft hierdoor ook uiterst belangrijk dat je de basisreflexen blijft opvolgen:
Kan ik gaan werken als ik in contact ben geweest met een Covid-19-patiënt?
Ik ben in contact geweest met een hoog risico-contact. Ben ik nu zelf ook een hoog risico-contact?
Wat moet ik doen als ik in isolatie moet als ik zelf ziek ben?
Ik woon samen met iemand uit de risicogroep (bijvoorbeeld iemand ouder dan 65 jaar of iemand die lijdt aan een chronische ziekte) en ik ben in contact gekomen met iemand die ziek is. Moet ik specifieke maatregelen nemen?
Wat is formulier voor het opvolgen van hoog-risicocontacten?
Het online formulier voor het opvolgen van hoog-risicocontacten is een hulpmiddel waarmee iedereen die positief is voor Covid-19 elke persoon kan informeren die een hoog-risicocontact zou zijn tijdens de 2 dagen voorafgaand aan de uitslag:
• de duur van het contact (langer dan 15 minuten) • de afstand tussen mensen (minder dan 1,5 meter)
Welke informatie moet ik verstrekken over de hoog-risicopersonen met wie ik in contact ben geweest terwijl ik positief ben voor Covid-19?
Zodra je het positieve resultaat van uw test ontvangt, bereid je het traceringswerk voor:
Identificeer je naaste contacten gedurende de twee dagen voorafgaand aan de positieve uitslag (naam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, woongebied) Maak een lijst van de bezochte plaatsen. (De plaatsen die je vaak bezoekt, moeten niet worden ingevuld op het online formulier. Het callcenter zal daarna contact met je opnemen om deze informatie te verzamelen). Probeer de mogelijke bron van je infectie te identificeren.
Wat zijn de criteria waarmee ik rekening moet houden om te overwegen dat een persoon een hoog-risicocontact is wanneer ik positief ben voor Covid-19?
Een hoog-risicocontact wordt op een eenvoudige manier gedefinieerd op basis van twee criteria:
Wat zijn de voorwaarden om hoog-risicocontacten via het online formulier te kunnen informeren?
Vanaf wanneer kunnen mensen die positief zijn voor Covid-19 hoog-risicocontacten via het online formulier informeren?
Iedereen die positief test op Covid-19 krijgt automatisch toegang tot het online formulier om de hoog-risicocontacten te informeren.
Als je mobiele telefoonnummer bekend is bij het tracing systeem, ontvang je ook een sms via het nummer 8811 wanneer het formulier beschikbaar is, met de uitnodiging om het in te vullen.
Ik ben Covid-19 positief of ik ben een hoog-risicocontactpersoon, hoe wordt er contact met mij opgenomen?
Je wordt gecontacteerd ofwel:
Ik beschik niet over een aanmeldmogelijkheid aangeboden door het portaal Mijn Gezondheid en ben niet gecontacteerd door het contact center Tracing, wat moet ik doen?
Ik heb geen computer of smartphone, mijn resultaat is positief voor Covid-19 en ik ben niet gecontacteerd door het contact center Tracing, wat moet ik doen?
Zullen de personen die ik als hoog-risicocontacten doorgeef per telefoon of via het online invulformulier, worden geïnformeerd dat ik COVID-19 positief ben?
Hoelang worden de ingevoerde gegevens per telefoon of via het online formulier bewaard?
Deze gegevens staan vermeld in de privacyverklaring die je kan raadplegen bij het invullen van het formulier.
De privacyverklaring verschilt per regio.