Kontaktermittlung

Laden Sie die Coronalert App herunter

Die Kontaktermittlung konzentriert sich derzeit darauf, die Bürgerinnen und Bürger über ihre Isolationspflicht im Infektionsfall zu informieren.

In Belgien wird die Kontaktermittlung in einer historischen Zusammenarbeit mit der AVIQ für die Wallonie, den Diensten des Vereinigten Kollegiums (COCOM) für Brüssel, der VAZG für Flandern und dem Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft umgesetzt.

Informationen über die Kontaktermittlung in Gebärdensprache finden Sie hier:

Sie haben Symptome einer COVID-19-Erkrankung?

Rufen Sie Ihren behandelnden Arzt an. Er wird einen Termin für Ihren Test vereinbaren.
Bleiben Sie zu Hause.
Vermeiden Sie engen Kontakt zu den Menschen, mit denen Sie zusammenleben.

Ist Ihr Test negativ? Sie dürfen Ihr Haus wieder verlassen.

Ist Ihr Test positiv?

Bleiben Sie für mindestens 7 Tage in Isolierung.
Die Kontaktermittlung ruft derzeit nicht ALLE Infizierten an, sondern nur eine Auswahl an Infizierten. Wir priorisieren Infizierte über 80 Jahre, da diese häufiger keinen Zugang zu digitalen Kanälen haben, um sich über ihre Isolationspflichten zu informieren.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Isolierung oder Kontaktnachverfolgung? Rufen Sie die Kontaktermittlung unter 02 214 19 19 an. Über die GovApp, die Sie auf Ihr Mobiltelefon herunterladen können, können Sie Mitteilungen der Regierung erhalten, um Sie darüber zu informieren, wann Sie sich in Isolation oder Quarantäne begeben müssen.

Sie hatten Kontakt mit jemandem, der Träger des COVID-19-Virus ist?

Hatten Sie Kontakt mit jemandem, der nun krank zu sein scheint? Hatten Sie über einen längeren Zeitraum (mehr als 15 Minuten) engeren (weniger als 1,5 m Abstand) Kontakt mit dieser Person (z. B. mit jemandem, der unter demselben Dach lebt wie Sie, einem Kollegen, der im Büro in Ihrer Nähe sitzt, oder einem Schulfreund/einer Schulfreundin)? Dies nennt man einen Hochrisikokontakt. Was ist dann zu tun?

Hatten Sie einen Hochrisikokontakt im Haushalt?

Sie müssen nicht in Quarantäne gehen oder sich testen lassen.
Es wird empfohlen, dass alle (geimpften oder ungeimpften) Personen bei Kontakten außerhalb des Haushalts für 7 Tage nach dem Hochrisikokontakt einen Mundschutz tragen oder, falls ein Mundschutz nicht möglich ist, täglich einen Selbsttest durchführen. Wenn Sie positiv getestet werden, müssen Sie isoliert werden.

Hatten Sie einen Hochrisikokontakt außerhalb des Haushalts?

Sie müssen nicht in Quarantäne gehen oder sich testen lassen.

Hatten Sie kurzen oder entfernten Kontakt mit positiv getesteten Personen oder Erkrankten, z. B. im Supermarkt, oder mit einem Kollegen, der im Büro weit von Ihnen entfernt sitzt? Dies nennt man einen Kontakt mit niedrigem Risiko.

Und meine Daten?

Wir gehen auf äußerst vertrauliche Weise mit den Informationen um. Wie?

Ihre Daten und die Daten der Personen, mit denen Sie Kontakt hatten, werden in einer Datenbank von Sciensano, dem Belgischen Institut für Volksgesundheit, erfasst und verarbeitet.

Die von Ihnen übermittelte Information wird nur benutzt:

um die betreffenden Patienten ermitteln und mit Hilfe eines Callcenters kontaktieren zu können,
um den regionalen Präventionsdiensten und Hygieneinspektionen im Rahmen der Bekämpfung der schädlichen Auswirkungen von Infektionskrankheiten relevante Informationen zu liefern,
um wissenschaftliche, statistische und/oder strategische Forschung zu ermöglichen, nach einer Pseudonymisierung oder Anonymisierung der Daten.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wird sehr ernst genommen. Daher ist der Zugriff auf diese Daten begrenzt auf:

das Callcenter,
die regionalen Präventionsdienste und Hygieneinspektionen,
die mit der COVID-19 Risk Assessment Group verbundenen Wissenschaftler. Diese Akteure und die mit der Pflege der Datenbank betrauten Techniker von Sciensano behandeln Ihre Daten vertraulich. Die Wissenschaftler haben keinen Zugang zu nominativen Daten. Daten, die für die wissenschaftliche Forschung bestimmt sind, werden bis zu 30 Jahre nach dem Tod des Patienten in einer separaten Umgebung und unter einem Pseudonym aufbewahrt.

Sie können per Telefon, SMS oder E-Mail kontaktiert werden oder aber jemand kann zu Ihnen nach Hause kommen.

Anlagen

Weitere Informationen über Sciensanos Verfahren

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet Kontaktnachverfolgung konkret?

Kontaktnachverfolgung ist eine Präventionsmethode, die die Ermittlung von Personen ermöglicht, die mit einem nachgewiesenen Träger des Covid-19-Virus oder in bestimmten Fällen auch mit Personen, die sehr wahrscheinlich Träger sind, in Kontakt gewesen sind. Wenn wir solche Personen schnell ausfindig machen, können wir sie informieren, dass sie auch Träger des Virus sein können und ihnen die passenden Ratschläge erteilen. Diese Methode der Kontaktverfolgung ist nicht neu. Sie wird weltweit zur Eindämmung bestimmter Krankheiten wie Masern oder Meningitis eingesetzt. In Belgien wird die Kontaktnachverfolgung in Zusammenarbeit mit der AVIQ für die Wallonie, den Diensten des Vereinigten Kollegiums (COCOM) für Brüssel, der VAZG für Flandern und das Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft umgesetzt. Kontaktnachverfolgung setzt die Mitarbeit der mit Covid-19 infizierten Personen voraus, da sie darum gebeten werden, die Personen, mit denen sie Kontakt hatten, zu identifizieren. Diese Mitarbeit ist von wesentlicher Bedeutung, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen.

Weitere Informationen: https://www.info-coronavirus.be/de/kontaktnachverfolgung/

Weshalb wird jetzt Kontaktnachverfolgung eingesetzt?

Kontaktnachverfolgung ist nur möglich und nützlich, wenn die Anzahl Ansteckungen begrenzt ist. Die Anzahl Ansteckungen war zum Zeitpunkt, als die Ansteckungskurve am höchsten war, so groß, dass es unmöglich war, jeden Erkrankten zu kontaktieren, um von ihm zu erfahren, mit wem er Kontakt hatte. In der jetzigen Phase der Epidemie wird diese Methode dazu beitragen, ein Wiederaufleben des Virus zeitig festzustellen und seine Verbreitung abzubremsen.

Muss ich bei der Kontaktnachverfolgung mitarbeiten?

Ihr Beitrag kann anderen und Ihnen selbst helfen. Dank Ihrer Hilfe können andere Personen zeitig informiert und beraten werden. Je mehr Kontakte wir identifizieren, umso besser können wir das Risiko einer neuen Ansteckungswelle begrenzen. Auf diese Weise vermeiden wir zusammen, dass erneut strengere Maßnahmen ergriffen werden müssen. Mitarbeit ist also keine Pflicht, ist aber eine Form von Solidarität und Bürgersinn im Kampf gegen Covid-19.

Welche Kontakte sind anzugeben und werden nachverfolgt?

Wenn Sie selbst positiv auf Covid-19 getestet worden sind oder verdächtige Symptome aufweisen, ist es wichtig zu wissen, mit wem Sie in den zwei Tagen vor den ersten Symptomen und bis zu Ihrer Isolierung in Kontakt waren (zum Beispiel: Ihre Familienmitglieder, Kollegen, ein Freund oder eine Freundin, mit dem beziehungsweise der Sie spazieren gegangen sind, der Briefträger, mit dem Sie sich unterhalten haben usw.). Nach Möglichkeit sollte Ihre Liste Namen, Telefonnummer, Postanschrift und E-Mail-Adresse dieser Personen enthalten. Hier finden Sie ein Formular, das bei Erstellung dieser Liste hilfreich sein kann: https://d34j62pglfm3rr.cloudfront.net/downloads/Liste+des+contacts+%C3%A0+remplir.pdf.

Sind meine Daten während der Kontaktnachverfolgung ausreichend geschützt?

Ja, wir gehen auf äußerst vertrauliche Weise mit den Informationen um.

Die von Ihnen übermittelte Information wird nur dazu benutzt, um Ihren Kontaktpersonen die passenden Ratschläge zu erteilen. Auf diese Weise tragen Sie zu der Abbremsung der Verbreitung des Virus bei.
Nur der zuständige Dienst hat Zugriff auf die Liste Ihrer Kontakte. Weder Arbeitgeber, Familie, Schule, Polizei noch andere Behörden können sie einsehen.
Wenn Sie mit Covid-19 infiziert sind und mit einer Gemeinschaft wie einem Wohn- und Pflegezentrum, einer Einrichtung für Behinderte, einer Schule,… in Kontakt bleiben oder in regelmäßigem Kontakt stehen, wird der Referenzarzt kontaktiert.
Den Personen aus Ihrer Kontaktliste wird Ihr Name nicht mitgeteilt. Sie bleiben anonym.
Der Mitarbeiter, der die Personen aus Ihrer Kontaktliste anruft, ist an das Berufsgeheimnis gebunden und Ihre Daten werden in einer gesicherten Datenbank der Behörden aufbewahrt.
Von Ihnen übermittelte Informationen werden zu keinem Zeitpunkt dazu benutzt, um zu überprüfen, ob Sie die Maßnahmen einhalten. Sie werden nicht mit der Polizei, der Justiz oder einem anderen Kontrolldienst geteilt.

Wie werden die Behörden informiert?

Lesen Sie mehr bei den Regionen: der AVIQ für die Wallonie, den Diensten des Vereinigten Kollegiums (COCOM) für Brüssel, der VAZG für Flandern und dem Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft

Wann beginnt die Kontaktnachverfolgung?

Wie werde ich kontaktiert?

Der Mitarbeiter der Behörde kann Sie auf verschiedene Weise kontaktieren: telefonisch über die Nummer 02/214.19.19, per Post, per E-Mail oder per SMS über die Nummer 8811. Nur diese Nummern werden für eine Kontaktaufnahme verwendet. Wenn Sie die Anrufe nicht annehmen, kann ein Mitarbeiter Sie zu Hause besuchen.

Und wenn ich nicht alle Personen aufzählen kann?

Es ist normal, bei der Kontaktnachverfolgung nicht alle Personen angeben zu können. Versuchen Sie, so viele Kontakte wie möglich anzugeben, damit sie die passenden Ratschläge erhalten können. Dies ist umso wichtiger für Personen, mit denen Sie engen Kontakt hatten, d.h. mit denen Sie länger als 15 Minuten mit weniger als 1,5 Meter Abstand Kontakt hatten.

Es bleibt daher auch äußerst wichtig, die grundlegenden Vorsichtsmaßnahmen einzuhalten.

Bleiben Sie zu Hause, wenn Sie sich krank fühlen.
Waschen Sie sich regelmäßig und gründlich die Hände.
Halten Sie einen Abstand von 1,5 m zu anderen Personen ein.
Beschränken Sie Ihre körperlichen Kontakte. Sprechen Sie mit Ihrer Familie und Ihren Freunden über Webanwendungen.

Darf ich arbeiten gehen, wenn ich Kontakt mit einem Covid-19-Patienten hatte?

Ja.

Ich hatte Kontakt mit einer Person, die einen Hochrisikokontakt hatte. Bin ich jetzt selbst eine Person, die einen Hochrisikokontakt hatte?

Nein, Sie sind nur eine Person, die einen Hochrisikokontakt hatte, wenn Sie selbst Kontakt mit einer erkrankten Person hatten.

Was muss ich tun, wenn ich in Isolierung bin, weil ich selbst erkrankt bin?

Lesen Sie mehr https://www.info-coronavirus.be/de/quarantane-isolierung/

Ich lebe mit einer Risikoperson zusammen (zum Beispiel: einer Person über 65 oder einer Person, die an einer chronischen Krankheit leidet) und habe mit einer Person Kontakt gehabt, die Träger des Covid-19-Virus ist. Muss ich besondere Vorsichtsmaßnahmen treffen?

Wir empfehlen Ihnen, so weit wie möglich die Ratschläge in Bezug auf die häusliche Quarantäne anzuwenden, wie sie für einen Patienten gelten: Isolieren Sie sich zu Hause von der mit Ihnen zusammenwohnenden gefährdeten Person, bleiben Sie in einem Zimmer, schlafen Sie getrennt, benutzen Sie getrennte Sanitäranlagen und separates Besteck, lüften Sie Ihre Wohnung regelmäßig usw.

Was ist das Formular für die Ermittlung von Hochrisikokontakten?

Das Online-Ermittlungsformular für Hochrisikokontakte ist ein Instrument, mit dem jeder, der positiv auf Covid-19 getestet wurde, alle Personen informieren kann, die in den 2 Tagen vor dem Testergebnis als Hochrisikokontakte in Frage kommen: • die Dauer des Kontakts (mehr als 15 Minuten) • der Abstand zwischen den Personen (weniger als 1,5 Meter)

Welche Angaben muss ich zu den Hochrisikopersonen machen, mit denen ich in Kontakt war, als ich positiv auf Covid-19 getestet wurde?

Sobald Sie das positive Ergebnis Ihres Tests erhalten, bereiten Sie die Ermittlung vor: • Nennen Sie Ihre engsten Kontaktpersonen in den zwei Tagen vor dem positiven Ergebnis (Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnviertel) • Erstellen Sie eine Liste der Orte, die Sie besucht haben. (Die Orte, die Sie häufig besuchen, müssen nicht in das Online-Formular eingetragen werden. Das Callcenter wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Informationen einzuholen) • Versuchen Sie, die mögliche Quelle Ihrer Infektion zu identifizieren

Welches sind die Kriterien, die ich bei der Überlegung berücksichtigen sollte, ob ich eine Person als Risikokontakt einstufe, wenn ich positiv auf Covid-19 getestet wurde?

Ein Hochrisikokontakt wird auf einfache Weise anhand von zwei Kriterien definiert: • die Dauer des Kontakts (mehr als 15 Minuten) • der Abstand zwischen den Personen (weniger als 1,5 Meter).

Unter welchen Bedingungen können Hochrisikokontakte über das Online-Formular informiert werden?

Es ist ein positives Ergebnis eines Covid-19-Tests erforderlich.

Ab wann können Personen, die positiv auf Covid-19 getestet wurden, Hochrisikokontakte über das Online-Formular informieren?

Ab dem 2. Dezember 2021 werden alle Personen, die ein positives Ergebnis für Covid-19 erhalten, automatisch Zugang zum Online-Formular haben, um Hochrisikokontakte zu informieren. Wenn Ihre Handynummer dem Suchsystem bekannt ist, erhalten Sie auch eine SMS über die Nummer 8811, sobald das Formular verfügbar ist, und Sie werden aufgefordert, es auszufüllen.

Ich bin Covid-19-positiv oder gehöre zu den Hochrisikokontakten. Wie werde ich kontaktiert?

Sie werden auf eine der folgenden Arten kontaktiert: • telefonisch über die Nummer 02 214 19 19 • per Textnachricht über die Nummer 8811 • über die Coronalert-App. Dies sind die einzigen Mittel, die eingesetzt werden.

Wie funktioniert ein telefonischer Kontakt mit dem Kontaktzentrum für Ermittlungen?

• Der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin wird Ihnen einige Fragen zu Ihrem Gesundheitszustand und zu den Personen, mit denen Sie in letzter Zeit Kontakt hatten, stellen. Sie können ebenfalls Fragen stellen. • Für jede Person, die Sie identifizieren, werden Sie nach der Dauer des Kontakts und dem Abstand, den Sie zu dieser Person gehalten haben, gefragt, um das Ansteckungsrisiko zu bewerten. • Es ist wichtig, dass Sie die Fragen des Kontaktzentrums so vollständig und offen wie möglich beantworten. Ihre Mitarbeit ist unerlässlich, um weitere Infektionen zu verhindern!

Ich war nicht erreichbar, als das Kontaktzentrum für Kontaktermittlung versuchte, mich zu erreichen, was soll ich tun?

Ich habe keine Anmeldemöglichkeit im Meine Gesundheit-Portal und wurde nicht vom Kontaktzentrum für Kontaktermittlung kontaktiert.

Sie können sich unter der Telefonnummer 02 214 19 19 an das Kontaktzentrum wenden, um mit der Kontaktermittlung zu beginnen, und zwar zu folgenden Zeiten: werktags von 9:00 bis 17:30 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 10:00 bis 17:30 Uhr

Ich habe keinen Computer oder ein Smartphone, mein Ergebnis ist positiv für Covid-19 und ich wurde nicht vom Kontaktzentrum für Kontaktermittlung kontaktiert, was soll ich tun?

Werden die Personen, die ich am Telefon oder über das Online-Formular als Hochrisikokontakte angebe, darüber informiert, dass ich COVID-19-positiv bin?

Die uns mitgeteilten Risikokontaktpersonen werden nicht über Ihre Identität informiert. Diese Information wird vertraulich behandelt. Sie wird nicht an einen Kontrolldienst weitergegeben. Ihre Identität und Telefonnummer werden nur dann weitergegeben, wenn wir eine Gemeinschaft (Schule, Pflegeheim usw.) informieren müssen, mit der Sie in Kontakt waren. Wir wenden uns an den Arzt der betreffenden Gemeinschaft und, falls es keinen gibt, an den Verantwortlichen der Gemeinschaft. Diese Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, in der Gemeinschaft Präventivmaßnahmen zu ergreifen, um die Ausbreitung des Virus so weit wie möglich zu verhindern. Dies dient AUSSCHLIESSLICH dazu, Sie selbst und andere zu schützen. Die Datenschutzerklärung für die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie beim Ausfüllen des Formulars einsehen. Die Datenschutzerklärung ist je nach Region unterschiedlich.

Wie lange werden die telefonisch oder über das Online-Formular übermittelten Daten gespeichert?

Diese Angaben sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt, die Sie beim Ausfüllen des Formulars einsehen können. Die Datenschutzerklärung ist je nach Region unterschiedlich.

Weitere Informationen über Kontaktermittlung finden Sie auf den Websites der zuständigen Behörden: